BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Har du lyst til at være med til at drifte en ny organisering på klage- og erstatningsområdet i Region Sjælland? Og kan du se dig selv i en rolle, hvor du skal være i tæt kontakt med klinisk personale omkring klager på sundhedsområdet og være i dialog med borgere omkring deres klagesag?
Så er du måske vores nye kollega i Sundhedsstrategisk Planlægning i region Sjælland.
Om os
Stillingen er forankret i Sundhedsstrategisk Planlægning, der er et tværgående center i Region Sjælland med i alt ca. 90 medarbejdere. Vi understøtter det politiske niveau (Regionsrådet) og virksomhedsområderne (Psykiatrien, sygehusene m.v.). Centret består af fire enheder og et sekretariat.
Konkret er stillingen knyttet til det funktionsområde, der tager sig af klage- og erstatningssager, patientvejledning og sundhedsjura.
Vi er i alt 20 kollegaer, og du vil blive tilknyttet et team bestående af i øjeblikket otte medarbejdere.
Dine opgaver
Vi arbejder tæt sammen, og derfor vil du skulle indgå i opgaveløsningen på tværs af teamet. Men nogle af dine centrale opgaver bliver følgende:
- Tæt samarbejde med klinisk personale på bl.a. sygehuse og tæt dialog med klagere for at muliggøre gode udfald af et forløb
- Implementering samt drift af reorganisering af klage- og erstatningsområdet
- Sagsbehandling af indkomne klagesager med dialog herunder telefonisk kontakt med borgere og sundhedsprofessionelle
- Screene klageafgørelser og uddrage mønstre og tendenser på klagesagsområdet samt videreformidle disse til relevante fora
- Vedligeholdelse af retningslinjearbejde
- Indgå i funktionsområdets øvrige opgaveløsning herunder abortsamtaler
Din profil
Vi søger en kollega, der kan og vil indgå i et team, hvor vi er afhængige af hinanden, og hvor vi støtter hinanden. Du skal være en holdspiller og konstruktiv i din opgaveløsning og kommunikation.
Det er vigtigt, at du har et godt kendskab til sundhedsområdet, og at du kan trives med arbejdet i en organisation, hvor vi til tider skal løse opgaver med meget kort deadline. Der ud over ser vi gerne, at du er god til at forstå og tale med borgere, der nogle gange står i en presset situation og som oplever, at deres møde med sundhedsvæsenet ikke har været som forventet.
Det er en forudsætning, at du har en sundhedsfaglig baggrund, fx som sygeplejerske med bred erfaring, eventuelt suppleret med en akademisk uddannelse.
Desuden lægger vi vægt på, at du:
- Har kendskab til sundhedsvæsenets organisering samt grundlæggende viden om sundhedsjura, herunder patientrettigheder samt klage og erstatning
- Har stor erfaring med patientsikkerhed, kvalitetsudvikling og læring
- Er en servicemindet og stærk kommunikator, som kan håndtere vanskelige samtaler og situationer
- Har stærke formidlingsevner både mundtligt og skriftligt
- Har undervisningserfaring
- Er erfaren IT-bruger herunder med kendskab til træk i diverse databaser og gerne med kendskab til ESDH-systemer
Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst. Tiltrædelse 1. august 2023.
Ansættelsen er tidsbegrænset af et års varighed.
Dit daglige arbejdssted vil være Regionshuset i Sorø. Der er mulighed for hjemmearbejde.
Vi forventer at holde samtaler onsdag den 28. juni 2023.
Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Planlægningschef Janne Refnov tlf. 93557990
Om Region Sjælland
Vi er regionens største arbejdsplads med mere end 19.000 medarbejdere og et budget på 19 mia. kroner. Vi løser opgaver inden for sundhed, psykiatri og regional udvikling og driver en række sociale institutioner. Klik ind på www.regionsjaelland.dk og læs mere om regionens opgaver, struktur og geografi. Du finder os også på Facebook, Twitter og LinkedIn.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Sorø Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Region Sjælland, Alleen 15, 4180 Sorø
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 25-06-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Ved skriftlig henvendelse: https://www.regionsjaelland.dk/job-og-uddannelse/jobside?hr=show-job/35612&linkref=17743&locale=da_DK
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5850141