BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Har du lyst til at hjælpe patienter og borgere i Region Sjælland med at navigere i et til tider komplekst sundhedsvæsen? Er du skarp på patienternes rettigheder? Så er du måske én af vores tre nye Patientvejledere i Region Sjælland.
Vi søger tre patientvejledere, der vil bidrage til udviklingen af den centrale patientvejlederfunktion i Region Sjælland. Funktionen modtager årligt ca. 11.000 henvendelser fra patienter/pårørende og har en bred berøringsflade med både sundhedsprofessionelle, administrative medarbejdere og politikere i regionen.
Om os
Patientvejlederfunktionen er en del af Sundhedsstrategisk Planlægning, som er et tværgående center i Region Sjælland. Centret understøtter både det politiske niveau (Regionsrådet) og virksomhedsområderne (sygehuse og det præhospitale område med flere). Vi er samtidig en vigtig samarbejdspartner for de øvrige tværgående centre i regionen. Vi er ca. 70 medarbejdere, der løser en lang række regionale opgaver inden for bl.a. sygehusplanlægning, patientvejledning, sundhedsjura, kvalitetsudvikling, patientsikkerhed og sygehusbyggeri.
Centret består af tre enheder og et sekretariat, der sammen sætter strategisk retning for et fagligt, organisatorisk og økonomisk bæredygtigt sundhedsvæsen i Region Sjælland.
Planlægningsenheden er en del af Sundhedsstrategisk Planlægning og består af tre funktionsområder; Sygehusplanlægning, Patientvejledning og Sundhedsjura. Patientvejledningen er således en del af Planlægningsenheden, som består af ca. 30 dygtige medarbejdere fordelt på tre funktionsområder, hvor Patientvejledningen består af 5 patientvejledere og en funktionschef.
Dine opgaver som Patientvejleder
Som Patientvejleder i Region Sjælland er dine primære opgaver at yde uvildig vejledning om:
- Sundhedsvæsenets ydelser herunder undersøgelse, behandling, pleje, genoptræning og service
- Patientrettigheder herunder ventetider, frit sygehusvalg, udvidet frit sygehusvalg, maksimale ventetider for livstruende sygdomme, behandling i udlandet samt informere og vejlede om reglerne for befordring og befordringstilskud.
- Adgang til behandling indenfor EU-lovgivningen; som nationalt kontaktpunkt i Region Sjælland (ofte på engelsk)
- Klage- og erstatningsvejlede samt yde bistand til patienter med udformning og videreformidling af klager og erstatningskrav til rette myndighed ved behov.
Vejledningen foregår skriftligt, telefonisk eller personligt, men langt størsteparten er telefonisk.
Vejledningen er oftest til patienter men også til praktiserende læger og praktiserende speciallæger.
Derudover er der en række opgaver udover vejledningen, som patientvejlederfunktionen også er ansvarlige for:
Udvikling og implementering af rådgivning målrettet borgere med livstruende sygdomme
Med en ny sundhedspakke på kræftområdet er det bl.a. aftalt, at den eksisterende patientvejledning skal sammentænkes og udbygges med målrettet rådgivning for livstruende sygdomme. Det er således en ny opgave, som du skal bidrage til udvikling og implementering af-
Patientkommunikation
Bidrage til udvikling og vedligeholdelse af den skriftlige kommunikation omkring patientrettigheder mm. på hjemmeside, i indkaldelsesbreve, vejledninger mm.
Systematisk vidensopsamling og dialogmøder
Bidrage med systematisk vidensopsamling og dialogmøder med regionens sygehuse, herunder sygehusenes forløbskoordinationer, Psykiatrien samt øvrige relevante virksomhedsområder og tværgående centre i regionen. Endelig udarbejder patientvejledningsfunktionen også en årlig afrapportering til Regionsrådet baseret på henvendelserne til patientvejlederne.
Tværgående samarbejdspartner
Patientvejledere deltager i en række mødefora med henblik på videndeling internt i regionen og tværregionalt samt i større tværregionale projekter.
Endelig vil du også blive en del af et fagfællesskab i Planlægningsenheden, hvor du vil varetage opgaver med afsæt i din erfaring, kompetencer og ønsker. Eksempler på opgaver er:
- Samtaler med kvinder, som søger det regionale samråd om svangerskabsafbrydelse
- Bistå med sagsbehandling omkring refusion i forbindelse med behandling på tværs af landegrænser
- Pre-dialogsamtaler i forbindelse med klage- og erstatningssager
- Undervisning af sygehusenes sundhedspersonale om maksimale ventetider og patientrettigheder i samarbejde med enhedens sundhedsjurister.
Patientvejledningens opgaver varetages i et tæt samarbejde med kollegaer i Sundhedsstrategisk Planlægning og samarbejdspartnere på regionens sygehuse, kommuner, praktiserende læger, patientforeninger med flere.
Det er vigtigt, at du som medarbejder føler dig kompetent til de opgaver, som du har ansvaret for. Derfor sørger vi for, at der bliver tilrettelagt et grundigt introduktionsprogram, som inkluderer sidemandsoplæring og sparring.
Om dig
Vi forventer, at du har en sundhedsfaglig eller juridisk baggrund og gerne med rådgivningserfaring. Det centrale for os er dog, at du har et indgående kendskab til sundhedsvæsnets organisering og ydelser samt kendskab til relevant sundhedslovgivning vedrørende patientrettigheder mv. samt har lyst til at have daglig kontakt med borgere, der ofte står i en svær situation.
Du har gode formuleringsevner både mundtligt og skriftligt – og kan begå dig på engelsk.
Vi forventer, at du som person er imødekommende, empatisk, serviceminded og professionel, samt at du er engageret og udviklingsorienteret i dit arbejde og i Patientvejledningen som helhed- og har gode tværfaglige samarbejdsevner.
Løn og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst. Tiltrædelse hurtigst muligt og senest den 1. januar 2024.
Dit daglige arbejdssted vil være Regionshuset i Sorø. Der er mulighed for hjemmearbejde.
Ansøgningsfrist og samtaler
Vi forventer at afholde samtaler den 23. november 2023
Kontaktpersoner
For nærmere information om stillingen er du velkommen til at kontakte funktionschef for Patientvejledningen Simone Skov Harding på tlf. 28795348 eller på mail sisni@regionsjaelland.dk
Om Region Sjælland
Vi er regionens største arbejdsplads med mere end 19.000 medarbejdere og et budget på 23 mia. kroner. Vi løser opgaver inden for sundhed, psykiatri og regional udvikling og driver en række sociale institutioner. Klik ind på www.regionsjaelland.dk og læs mere om regionens opgaver, struktur og geografi. Du finder os også på Facebook, Twitter og LinkedIn.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Sorø Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
Region Sjælland, Alleen, 4180 Sorø
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 19-11-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5934483
